Privacybeleid
Privacy- en cookiesbeleid
Website
Wanneer je onze website www.retrofietser.nl bezoekt, herkent onze webserver automatisch je ip-adres. Bij elk bezoek bewaren wij:
- de domeinnaam van andere sites die je geraadpleegd hebt om naar onze site te gaan
- alle informatie met betrekking tot de pagina's die je op onze site geraadpleegd hebt
Deze informatie gebruiken wij uitsluitend om:
- de inhoud en werking van onze website te kunnen verbeteren
- het aantal bezoeken op onze website te kunnen meten
Deze informatie wordt niet doorgegeven aan andere organisaties met commerciële doeleinden.
Informatie over het gebruik van cookies
Op onze site maken wij gebruik van cookies. Hieronder kan je een overzicht vinden van alle informatie die we in jouw browser opslaan via zogenaamde “cookies” en via “local storage”. Zowel de cookies als de local storage kun je zelf éénvoudig wissen via de instellingen van je browser.
Cookie: __cfduid
Applicatie: Cloudflare
Doel: deze cookie vanuit Cloudflare zorgt ervoor dat we weten dat jouw apparaat betrouwbaar is.
Cookies: _ga ; _gaexp ; _gat_UA-3963595-3 ; _gid ; clientIdSent
Applicatie: Google Analytics
Doel: deze cookies van Google Analytics worden gebruikt om te zien hoe de website wordt gebruikt en waar bezoekers op de website vandaan zijn gekomen. Google Analytics gegevens zijn standaard altijd anoniem. Deze informatie gebruiken we om de website te verbeteren.
Cookie: _hjIncludedInSample
Applicatie: Hotjar
Doel: Deze cookie vanuit Hotjar maakt de bewegingen en acties van bezoekers van onze site inzichtelijk. Deze informatie gebruken we om de website te verbeteren.
Cookies: _ok ; _okbk ; _okdetect ; _oklv ; hblid ; olfsk ; wcsid
Applicatie: Olark Livechat
Doel: Deze cookies vanuit Olark Livechat zorgen ervoor dat we bezoekers kunnen helpen via livechat. Uiteraard alleen als je zelf aangeeft dat je met ons wilt chatten.
Cookies: has_js
Applicatie: Drupal
Doel: Deze cookie wordt geplaatst door Drupal, het CMS systeem van onze website en is nodig voor een juiste werking van de site.
Cookie: PHPSESSID
Applicatie: Onze webserver
Doel: Deze cookie wordt geplaatst door onze webserver om de start- en eindtijd van jouw sessie te bepalen.
De volgende gegevens worden in de ‘Local storage‘ van jouw browser bewaard:
Key: visited-support-articles
Applicatie: mijnwebwinkel.nl
Doel: Via deze key kunnen wij bijhouden welke Support artikelen je al bekeken hebt op onze site, zodat we andere relevante artikelen kunnen tonen. Kortom, om jou beter te kunnen helpen te vinden wat je zoekt.
Key: _okdetect
Applicatie: Olark Livechat
Doel: Deze key vanuit Olark Livechat zorgen ervoor dat we bezoekers kunnen helpen via livechat. Uiteraard alleen als je zelf aangeeft dat je met ons wilt chatten.
Waarvoor gebruiken we cookies?
Cookies zijn belangrijk om efficiënt en gemakkelijk op www.retrofietser.nl te surfen en te shoppen. Dankzij onze cookies zorgen ze er ook voor dat je bepaalde informatie zoals je factuur- en verzendadres niet elke keer opnieuw moet invullen bij het afrekenen. Verder maken we ook gebruik van Google Analytics om het gebruiksgemak en de prestaties van onze website voortdurend te verbeteren. De cookies die hiervoor gebruikt worden zijn niet persoonlijk gelinkt aan een gebruiker of een PC.
De meeste browsers kunnen zo ingesteld worden dat cookies niet geaccepteerd worden of dat je wordt geïnformeerd zodra je een cookie ontvangt. Indien je cookies niet wilt toestaan, verwijzen wij je naar de 'Help' optie in de toolbar van je webbrowser. Belangrijk: Wanneer je cookies niet toelaat, kan het gebruik van onze website en diensten beperkt zijn.
Aankopen via het Internet
Voordat je een bestelling kan plaatsen op www.retrofietser.nl moet je bepaalde gegevens invullen. Wij bewaren jouw gegevens op een beveiligde database en slaan informatie op waaronder onder andere jouw naam, adres, telefoonnummer, emailadres, aflever- en betaalgegevens. Ook moet je per bestelling informatie aan ons verstrekken. Die gegevens worden uitsluitend gebruikt om:
- het bestelproces efficiënt te laten verlopen
- je te kunnen informeren over de status van je bestelling
- de afhandeling van jouw betaling en de verzending van jouw bestelling vlot te laten verlopen
Contact bij vragen
Indien je vragen hebt over ons privacybeleid of het gebruik van cookies kan je altijd contact met ons opnemen via onze klantendienst of via de contact pagina op de website.
Wijzigingen privacybeleid
Dit privacybeleid kan altijd worden gewijzigd of aangepast. Indien we belangrijke wijzigingen aanbrengen aan de manier waarop we omgaan met uw persoonsgegevens of aan het privacybeleid, dan wordt dit bekendgemaakt op deze pagina, zodat u de kans hebt om de wijzigingen te bekijken alvorens u onze website blijft gebruiken.
Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 05 januari 2020.
